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口コミ洞察で改善即実行

Googleマップや予約サイト、SNSの口コミとアンケートを自動で集め、内容をテーマごとに整理します。そこで影響が大きい指摘をスコアで見える化し、ダッシュボードで提示後、口コミ変化も自動で追いかけます。

口コミがサイトごとに散らばっていて読み合わせに時間がかかり、対応が後手になりがちです。
人によって解釈がばらつきがあるため、優先順位が決めにくいといった課題があります。

頻出かつ影響の大きいテーマをすぐ特定でき、早期に手当てできます。対応内容と時期が可視化されることで、評価点や返信率、再訪率の改善が期待できます。